Pārdošanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi
Pārdošanas noteikumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas starp Fertago.eu interneta veikala klientiem (turpmāk Klients) un Fertago OÜ (turpmāk Fertago.eu), iegādājoties preces.
Reģistrējoties kā Fertago.eu lietotājam un/vai pērkot produktus, tiek piemēroti šī līguma noteikumi, kā arī Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktās tiesības un pienākumi.
Fertago.eu patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās. Minētās izmaiņas tiek atspoguļotas Fertago.eu mājaslapā.

Pārdošanas līguma stāšanās spēkā
Fertago.eu pārdod un Klients pērk e-veikalā piedāvātos produktus.
Pārdošanas līgums starp Fertago.eu un Klientu stājas spēkā no brīža, kad pasūtījuma apstiprinājumā norādītā summa tiek saņemta Fertago OÜ norēķinu kontā.
Veicot pasūtījumu un apmaksu Fertago.eu interneta veikalā, Klients apstiprina, ka ir iepazinies ar pārdošanas noteikumiem un piekrīt tiem.

Cenas
Visas cenas Fertago.eu interneta veikalā ir eiro un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN).
Fertago.eu patur tiesības pielāgot cenas. Ja Klients ir veicis pasūtījumu pirms cenu izmaiņu stāšanās spēkā, viņam tiek piemērota cena, kas bija norādīta rēķinā pasūtījuma veikšanas brīdī. Klientam nav tiesību pieprasīt cenas starpības kompensāciju.

Pasūtījuma noformēšana un apmaksa par preci
Apmaksājot pasūtījumu, Klients var izvēlēties sev piemērotāko apmaksas veidu: ar priekšapmaksas rēķinu vai izmantojot bankas saiti.
Tiek atbalstītas Igaunijas banku saites: Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop, Pocopay un Liisi ID.
Tiek atbalstītas Somijas banku saites: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
Tiek atbalstītas bankas kartes: Visa, Mastercard, Maestro.
Maksājums tiek veikts ārpus Fertago.eu e-veikala vides ar Montonio Finance OÜ starpniecību. Fertago.eu e-veikalam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Pēc preces apmaksas bankā, lūdzu, noteikti nospiediet pogu "Atgriezties pie tirgotāja". Maksājumi tiek veikti eiro.
Lai apstiprinātu pasūtījumu, Klients apmaksā 100% no pasūtījuma summas.
Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, un pasūtījuma izpilde tiek sākta uzreiz pēc tam, kad Klients ir apmaksājis 100% atbilstoši pasūtījuma apstiprinājumam.
Kuponi – Dažādu kampaņu laikā mēs klientiem piedāvājam atlaižu kuponus. Kuponus dalām jaunumu vēstulēs, sociālajos tīklos (Facebook), mājaslapā. Kupona izmantošanas noteikumi un termiņi ir norādīti atsevišķi pie katra atlaižu kupona.

Piegāde
Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā (kad Klients ir apmaksājis rēķinu), Fertago.eu sāk pasūtījuma apstrādi un piegādā produktu pie preces norādītajā piegādes termiņā.
Fertago.eu mājaslapā norādītie piegādes termiņi ir spēkā no rēķina apmaksas brīža.
Par galamērķa vai saskaņotā laika izmaiņām Klientam ir pienākums nekavējoties paziņot Fertago.eu pirms preces piegādes.
Preču piegādes kavēšanās un pārpratumu novēršana ir atkarīga no pasūtījumā norādīto datu precizitātes un pareizības. Fertago.eu neatbild par preču piegādes kavēšanos un radušiem pārpratumiem gadījumos, ja kavēšanās vai pārpratums ir radies Klienta neprecīzi norādītu datu dēļ pasūtījuma veikšanas laikā.
Sūtījumi, kas transportēšanas laikā ir bojāti (kur ir bojāti produkti, bet ne iepakojums), tiek aizstāti ar jaunām precēm. Ja aizstāšana nav iespējama, mēs piedāvājam bojātās preces vērtības kompensāciju.
Preces parasti nonāk pie klienta 7 – 10 darba dienu laikā. Precīzāks piegādes laiks ir norādīts pie katra produkta. Mūsu loģistikas partneri ir AS Eesti Post, Itella Estonia OÜ, DPD Eesti AS.

Atgriešanas tiesības
Saskaņā ar Igaunijas Saistību tiesību likuma (VÕS) 56. panta 1. daļu, privātpersonai ir tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā.
Preces atgriešanas izdevumus sedz klients (maks. 10 €, VÕS 194. panta 4. daļa), izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtītajam vai brāķēta prece.
Lai atgrieztu preci, ir jāiesniedz preces atgriešanas pieteikums e-pastā info@fertago.eu 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Atgriešanas pieteikumā jānorāda Klienta vārds, produkta nosaukums un atgriešanas iemesls.
Atgrieztajai precei ir jānonāk atpakaļ pie Fertago.eu 14 dienu laikā pēc klienta atkāpšanās no līguma.
Nauda par atgriezto preci Klientam tiek atmaksāta pēc atpakaļ atgrieztās preces pārbaudes, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Pretenziju iesniegšanas kārtība
Saskaņā ar Saistību tiesību likumu Klientam ir tiesības iesniegt pretenzijas 2 gadu laikā no preces saņemšanas par preces neatbilstību līguma noteikumiem, turklāt defektu gadījumā, kas radušies pirmo sešu mēnešu laikā, tiek pieņemts, ka tie pastāvēja pirkšanas brīdī, un defekta raksturs ir jānoskaidro pārdevējam.
Ja produktam parādās defekts, Klienta pienākums ir paziņot Fertago.eu par problēmu e-pastā info@fertago.eu un sniegt šādu informāciju: vārds, kontaktinformācija un produkta defekts. Attiecīgais pieteikums ir jānosūta ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas.
Fertago.eu neatbild par:
Produkta bojājumiem, kas radušies Klienta vainas vai nolaidības dēļ.
Defektiem, kas radušies produkta neatbilstošas izmantošanas rezultātā.
Produkta dabisku fizisko nolietojumu normālas lietošanas gadījumā.

Atbildība un nepārvarama vara
Fertago.eu atbild Klientam un Klients atbild Fertago.eu par otrai pusei nodarītajiem zaudējumiem šo noteikumu pārkāpšanas dēļ Igaunijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.
Fertago.eu neatbild par Klientam radītajiem zaudējumiem vai produkta piegādes kavēšanos gadījumos, ja zaudējumi vai piegādes kavēšanās ir radusies apstākļu dēļ, kurus Fertago.eu nevarēja ietekmēt vai paredzēt.

Privātums
Izmantojot Fertago.eu mājaslapu, Klients sniedz skaidru un apzinātu piekrišanu Fertago.eu apstrādāt viņa personas datus.
Fertago.eu izmanto Klienta sniegto informāciju tikai Klienta pasūtījuma izpildei un neizpauž to trešajām pusēm.
Fertago.eu ir apņēmies aizsargāt klientu un lietotāju privātumu. Pamatojoties uz to, esam izstrādājuši šos privātuma politikas principus, kas attiecas uz klientu datu vākšanu, izmantošanu, publiskošanu, nodošanu un glabāšanu. Mūsu darbība internetā atbilst visām attiecīgajām darbībām, kā arī atbilstošajiem Eiropas Savienības tiesību aktiem un Igaunijas Republikas likumiem. Lūdzu, atvēliet brīdi, lai iepazītos ar mūsu privātuma principiem.

Personas datu vākšana un izmantošana
Personas dati ir dati, kurus Fertago.eu vāc, lai izpildītu līgumu, kas noslēgts ar personu, vai lai sazinātos ar to.
Pastāvīgā klienta personas datu vākšana var notikt šādos veidos:
• sniedzot kontaktinformāciju (tostarp jūsu vārdu, personas kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, vēlamo saziņas veidu) mūsu mājaslapā
• izmantojot mājaslapu caur klienta konta informāciju vai sīkdatnēm (cookies)
• veicot pirkumu vai pasūtījumu mūsu veikalā vai e-veikalā, saglabājot personas kontaktinformāciju vai ar pirkšanas vēlmēm saistītos datus (Fertago.eu var lūgt brīvprātīgi sniegt personas datus un personīgu informāciju noteiktās mājaslapas sadaļās. Pieprasītie personas dati var ietvert vārdu, adresi, pasta indeksu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citus datus)

Citu datu vākšana
Mēs vācam arī nepersonalizētus datus – datus, kurus nevar tieši saistīt ar vienu noteiktu personu (dzimums, vecums, valodas izvēle, atrašanās vieta).