Verkaufsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen
Die Verkaufsbedingungen gelten für die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Kauf von Waren zwischen den Kunden des Online-Shops Fertago.eu (nachfolgend der Kunde) und Fertago OÜ (nachfolgend Fertago.eu) ergeben.
Mit der Registrierung als Nutzer von Fertago.eu und/oder dem Kauf von Produkten gelten die Bedingungen dieses Vertrags sowie die Rechte und Pflichten, die sich aus den Rechtsakten der Republik Estland ergeben.
Fertago.eu behält sich das Recht vor, Änderungen an den Verkaufsbedingungen und Verkaufspreisen vorzunehmen. Diese Änderungen werden auf der Website von Fertago.eu veröffentlicht.

Inkrafttreten des Kaufvertrags
Fertago.eu verkauft und der Kunde erwirbt die im Online-Shop angebotenen Produkte.
Der Kaufvertrag zwischen Fertago.eu und dem Kunden tritt in Kraft, sobald der gemäß der Bestellbestätigung zu zahlende Betrag auf dem Bankkonto von Fertago OÜ eingegangen ist.
Mit der Aufgabe einer Bestellung und der Durchführung der Zahlung im Online-Shop Fertago.eu bestätigt der Kunde, dass er die Verkaufsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

Preise
Alle Preise im Online-Shop Fertago.eu verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
Fertago.eu behält sich das Recht vor, Preise anzupassen. Hat der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten von Preisänderungen aufgegeben, gilt für ihn der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Rechnung ausgewiesene Preis. Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Ausgleich für die Preisdifferenz zu verlangen.

Bestellung aufgeben und Waren bezahlen
Bei der Bezahlung der Bestellung kann der Kunde eine passende Zahlungsmethode wählen: Vorkasserechnung oder Banklink.
Unterstützte estnische Banklinks: Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop, Pocopay und Liisi ID.
Unterstützte finnische Banklinks: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
Unterstützte Bankkarten: Visa, Mastercard, Maestro.
Die Zahlung erfolgt außerhalb der Umgebung des Online-Shops Fertago.eu über Montonio Finance OÜ. Der Online-Shop Fertago.eu hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden. Bitte klicken Sie nach der Bezahlung des Produkts bei der Bank unbedingt auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“. Zahlungen erfolgen in Euro.
Der Kunde zahlt 100 % des Bestellbetrags, um die Bestellung zu bestätigen.
Der Kaufvertrag gilt als geschlossen und die Auftragsabwicklung beginnt unmittelbar, nachdem der Kunde 100 % des Betrags der Bestellbestätigung beglichen hat.
Gutscheine – Im Rahmen verschiedener Aktionen bieten wir Kunden Rabattgutscheine an. Wir veröffentlichen Gutscheine in Newslettern, in den sozialen Medien (Facebook) und auf der Website. Die Bedingungen und Fristen für die Einlösung eines Gutscheins werden bei jedem Rabattgutschein gesondert angegeben.

Lieferung
Nach Inkrafttreten des Kaufvertrags (Zahlung der Rechnung durch den Kunden) bearbeitet Fertago.eu die Bestellung und liefert das Produkt innerhalb der beim Produkt angegebenen Lieferfrist.
Die auf der Website von Fertago.eu angegebenen Lieferbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Rechnungsbegleichung.
Der Kunde ist verpflichtet, Fertago.eu vor Auslieferung der Ware unverzüglich über jede Änderung des Lieferorts oder des vereinbarten Zeitpunkts zu informieren.
Die Vermeidung von Verzögerungen und Missverständnissen bei der Warenzustellung hängt von der Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten ab. Fertago.eu haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Missverständnisse, wenn diese auf ungenaue Angaben des Kunden bei der Bestellung zurückzuführen sind.
Während des Transports beschädigte Sendungen (bei denen die Produkte, nicht jedoch die Produktverpackung beschädigt wurden) werden ersetzt. Sollte sich ein Ersatz als unmöglich erweisen, bieten wir eine Entschädigung in Höhe des Warenwerts der beschädigten Ware an.
Die Produkte erreichen den Kunden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen. Die genaue Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben. Unsere Logistikpartner sind AS Eesti Post, Itella Estonia OÜ, DPD Eesti AS.

Rückgaberecht
Gemäß § 56 Abs. 1 des estnischen Schuldrechtsgesetzes (VÕS) hat ein Privatkunde das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Zurückgesendete Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde (max. 10 €, VÕS § 194 Abs. 4), es sei denn, der Rückgabegrund ist eine Abweichung von der Bestellung oder ein mangelhaftes Produkt.
Um Waren zurückzusenden, muss ein Rücksendeantrag an die E-Mail-Adresse info@fertago.eu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gesendet werden. Der Rücksendeantrag muss den Namen des Kunden, die Produktbezeichnung und den Grund für die Rücksendung enthalten.
Die zurückgesendete Ware muss innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde vom Vertrag zurückgetreten ist, bei Fertago.eu eintreffen.
Der Kaufpreis für die zurückgesendete Ware wird dem Kunden nach Prüfung der Rücksendung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, erstattet.

Verfahren zur Einreichung von Beanstandungen
Gemäß dem estnischen Schuldrechtsgesetz hat der Kunde das Recht, Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware geltend zu machen. Bei Mängeln, die in den ersten sechs Monaten auftreten, wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag; die Art des Mangels ist vom Verkäufer festzustellen.
Zeigt sich ein Produktmangel, ist der Kunde verpflichtet, Fertago.eu über das Problem unter info@fertago.eu zu benachrichtigen und folgende Informationen bereitzustellen: Name, Kontaktdaten und Produktmangel. Die entsprechende Mitteilung muss spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgen.
Fertago.eu haftet nicht für:
Produktschäden, die durch Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurden.
Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind.
Natürliche Abnutzung und Verschleiß des Produkts bei normalem Gebrauch.

Haftung und höhere Gewalt
Fertago.eu haftet gegenüber dem Kunden und der Kunde haftet gegenüber Fertago.eu für Schäden, die der anderen Partei durch die Verletzung dieser Bedingungen in den Fällen und in dem Umfang entstehen, wie es in den Rechtsakten der Republik Estland vorgesehen ist.
Fertago.eu haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, oder für Verzögerungen bei der Produktlieferung, wenn der Schaden oder die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle oder Vorhersehbarkeit von Fertago.eu liegen.

Datenschutz
Durch die Nutzung der Website Fertago.eu erteilt der Kunde Fertago.eu die ausdrückliche und informierte Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
Fertago.eu verwendet die vom Kunden bereitgestellten Daten ausschließlich zur Ausführung der Bestellung des Kunden und gibt diese nicht an Dritte weiter.
Fertago.eu verpflichtet sich, die Privatsphäre von Kunden und Nutzern zu schützen. Dementsprechend haben wir diese Grundsätze der Datenschutzerklärung verfasst, die sich mit der Erhebung, Nutzung, Offenlegung, Übermittlung und Speicherung von Kundendaten befassen. Unsere Online-Aktivitäten stehen im Einklang mit allen relevanten Vorschriften und den entsprechenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union sowie den Gesetzen der Republik Estland. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Datenschutzgrundsätze zu lesen.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind Daten, die Fertago.eu erhebt, um einen mit einer Einzelperson geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder mit ihr in Kontakt zu treten.
Die Erhebung personenbezogener Daten eines Stammkunden kann auf folgende Weise erfolgen:
• Bei der Übermittlung von Kontaktdaten (einschließlich Ihres Namens, Ihrer persönlichen Identifikationsnummer, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugten Kontaktmethode) auf unserer Website
• Bei der Nutzung der Website über die Kontoinformationen des Kunden oder durch Cookies
• Bei einem Einkauf oder einer Bestellung in unserem Ladengeschäft oder Online-Shop durch Speicherung persönlicher Kontaktdaten oder Kaufpräferenzdaten (Fertago.eu kann Sie bitten, in bestimmten Bereichen der Website freiwillig personenbezogene Daten und persönliche Informationen anzugeben. Zu den erforderlichen personenbezogenen Daten können Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Daten gehören)

Erhebung sonstiger Daten
Wir erfassen auch nicht-personenbezogene Daten – Daten, die nicht direkt einer bestimmten Person zugeordnet werden können (Geschlecht, Alter, Sprachpräferenz, Standort).