Politique de confidentialité

Fertago.eu s'engage à préserver la vie privée de ses clients et utilisateurs. C'est pourquoi nous avons rédigé les présents principes de politique de confidentialité, qui encadrent la collecte, l'utilisation, la divulgation, le transfert et la conservation des données de nos clients. Nos activités sur Internet respectent l'ensemble de la législation pertinente de l'Union européenne et les lois de la République d'Estonie. Nous vous invitons à prendre un instant pour découvrir notre politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations que Fertago.eu recueille afin d'exécuter un contrat conclu avec une personne physique ou de prendre contact avec elle.
La collecte des données personnelles d'un client fidèle peut s'effectuer des manières suivantes :
• par la communication de coordonnées (notamment votre nom, code personnel d'identification, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, mode de contact privilégié) sur notre site ;
• par le biais des informations du compte client ou des cookies lors de l'utilisation du site ;
• par l'enregistrement de coordonnées personnelles ou de préférences d'achat lors d'un achat ou de la passation d'une commande dans notre point de vente ou sur notre boutique en ligne (Fertago.eu peut vous inviter à fournir de plein gré des données et informations personnelles dans certaines rubriques du site. Les données personnelles requises peuvent comprendre le nom, l'adresse, le code postal, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, entre autres).

Collecte d'autres données
Nous collectons également des données non personnelles – des données ne pouvant être directement associées à une personne physique spécifique (genre, âge, préférence linguistique, localisation).
Nous pouvons également recueillir des données globales relatives à l'activité des clients dans nos points de vente et sur notre site Internet. Ces données sont agrégées et utilisées pour fournir des informations plus pertinentes à nos clients ainsi que pour identifier les sections du site, produits et services qui suscitent le plus d'intérêt. Les données agrégées sont traitées comme des données non personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Utilisation des données personnelles collectées
Grâce aux données personnelles collectées, nous pouvons tenir nos clients informés des nouveautés produits Fertago.eu, des promotions et des événements à venir. Tout client qui ne souhaite pas figurer sur notre liste de diffusion ou qui désire ne plus recevoir de notifications concernant des produits susceptibles de l'intéresser peut se retirer de cette liste à tout moment. Nous utilisons également ces données personnelles pour assurer la livraison des articles et exécuter nos obligations envers le client.
Afin de proposer un service optimal au client, Fertago.eu peut transmettre des informations sur certains utilisateurs à des prestataires tiers fournissant des services à Fertago.eu et contractuellement tenus à la stricte confidentialité des données partagées. Ces tiers englobent par exemple nos partenaires responsables de la logistique et de l'acheminement des marchandises vendues sur la boutique en ligne.

Modification des données personnelles collectées
Les données personnelles recueillies pour identifier et joindre le client peuvent être consultées, modifiées et mises à jour dans la section « Mes informations » de notre site Internet.
Si votre adresse e-mail (identifiant d'utilisateur sur le site Fertago.eu) change, veuillez nous en avertir, car cette information ne peut être modifiée directement par le client.

Protection des données personnelles
Fertago.eu prend toutes les précautions utiles (y compris des mesures organisationnelles, techniques et matérielles) pour sécuriser les données personnelles du client. L'accès permettant la modification et le traitement des données est strictement limité aux seules personnes habilitées.

Sécurité
Toutes les données personnelles du client portées à notre connaissance lors de la navigation sur la boutique en ligne Fertago.eu et lors des achats sont traitées de manière confidentielle. Un canal de transmission de données chiffré établi avec les banques garantit la sécurité des données personnelles et des coordonnées bancaires de l'acheteur.

Dispositions et modifications de la politique de confidentialité
En utilisant notre site Internet, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble de ces principes et conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de la politique de confidentialité si nécessaire, en informant l'ensemble de nos clients fidèles de ces modifications.
Pour toute question ou préoccupation concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@fertago.eu.