Pardavimo sąlygos

Bendrosios sąlygos
Pardavimo sąlygos taikomos teisėms ir pareigoms, atsirandančioms dėl prekių pirkimo tarp Fertago.eu internetinės parduotuvės klientų (toliau – Klientas) ir „Fertago OÜ“ (toliau – Fertago.eu).
Registruojantis Fertago.eu vartotoju ir (arba) perkant produktus, taikomos šios sutarties sąlygos bei Estijos Respublikos teisės aktų nustatytos teisės ir pareigos.
Fertago.eu pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir kainas. Šie pakeitimai bus nurodyti Fertago.eu interneto svetainėje.

Pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimas
Fertago.eu parduoda, o Klientas perka el. parduotuvėje siūlomus produktus.
Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Fertago.eu ir Kliento įsigalioja nuo to momento, kai suma, mokėtina pagal užsakymo patvirtinimą, gaunama į „Fertago OÜ“ atsiskaitomąją sąskaitą.
Pateikdamas užsakymą ir atlikdamas mokėjimą Fertago.eu internetinėje parduotuvėje, Klientas patvirtina, kad susipažino su pardavimo sąlygomis ir su jomis sutinka.

Kainos
Visos Fertago.eu internetinėje parduotuvėje esančios kainos pateikiamos eurais ir į jas įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (PVM).
Fertago.eu pasilieka teisę koreguoti kainas. Jei Klientas pateikė užsakymą prieš įsigaliojant kainų pakeitimams, jam taikoma kaina, kuri buvo nurodyta sąskaitoje faktūroje užsakymo pateikimo metu. Klientas neturi teisės reikalauti kompensuoti kainų skirtumą.

Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas už prekes
Apmokėdamas užsakymą, Klientas gali pasirinkti tinkamą mokėjimo būdą: išankstinio apmokėjimo sąskaita arba per banko nuorodą (el. bankininkystę).
Palaikomos Estijos bankų nuorodos: Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop, Pocopay ir Liisi ID.
Palaikomos Suomijos bankų nuorodos: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
Palaikomos banko kortelės: Visa, Mastercard, Maestro.
Mokėjimas atliekamas už Fertago.eu el. parduotuvės aplinkos ribų tarpininkaujant „Montonio Finance OÜ“. Fertago.eu el. parduotuvė neturi prieigos prie kliento banko ir kreditinės kortelės duomenų. Sumokėję už produktą, banke būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“. Mokėjimai atliekami eurais.
Norėdamas patvirtinti užsakymą, Klientas sumoka 100 % užsakymo sumos.
Pardavimo sutartis laikoma sudaryta ir užsakymo vykdymas pradedamas iškart po to, kai Klientas sumoka 100 % sumos pagal užsakymo patvirtinimą.
Kuponai – Įvairių akcijų metu klientams siūlome nuolaidų kuponus. Kuponais dalijamės naujienlaiškiuose, socialiniuose tinkluose (Facebook), interneto svetainėje. Kupono naudojimo sąlygos ir terminai atskirai nurodyti prie kiekvieno nuolaidų kupono.

Pristatymas
Įsigaliojus pardavimo sutarčiai (Klientui apmokėjus sąskaitą), Fertago.eu pradeda vykdyti užsakymą ir pristato produktą per prekės aprašyme nurodytą pristatymo terminą.
Fertago.eu svetainėje nurodyti pristatymo terminai galioja nuo sąskaitos apmokėjimo momento.
Apie paskirties vietos ar sutarto laiko pasikeitimus Klientas privalo nedelsiant informuoti Fertago.eu prieš pristatant prekes.
Vėlavimų ir nesusipratimų pristatant prekes išvengimas priklauso nuo užsakyme pateiktų duomenų tikslumo ir teisingumo. Fertago.eu neatsako už prekių pristatymo vėlavimą ir atsiradusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas atsirado dėl Kliento netiksliai pateiktų duomenų formuluojant užsakymą.
Transportavimo metu pažeistos siuntos (kai sugadinti patys produktai, bet ne pakuotė) pakeičiamos naujomis. Jei pakeisti neįmanoma, siūlome kompensuoti pažeistų prekių vertę.
Prekės paprastai klientą pasiekia per 7–10 darbo dienų. Tikslesnis pristatymo laikas nurodytas prie kiekvieno produkto. Mūsų logistikos partneriai yra AS Eesti Post, Itella Estonia OÜ, DPD Eesti AS.

Grąžinimo teisė
Pagal Estijos Prievolių teisės akto (VÕS) 56 str. 1 d., privatus asmuo turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
Prekių grąžinimo išlaidas padengia klientas (maks. 10 €, VÕS 194 str. 4 d.), išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra neatitikimas užsakymui arba brokuota prekė.
Norint grąžinti prekes, per 14 dienų nuo prekių gavimo el. paštu info@fertago.eu reikia pateikti prekių grąžinimo prašymą. Grąžinimo prašyme turi būti nurodytas Kliento vardas, produkto pavadinimas ir grąžinimo priežastis.
Grąžinamos prekės turi pasiekti Fertago.eu per 14 dienų po kliento atsisakymo nuo sutarties.
Pinigai už grąžintas prekes Klientui kompensuojami patikrinus grąžintas prekes, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pretenzijų teikimo tvarka
Pagal Prievolių teisės aktą, Klientas turi teisę per 2 metus nuo prekių gavimo pateikti pretenzijas dėl produkto neatitikimo sutarties sąlygoms; dėl defektų, atsiradusių per pirmus šešis mėnesius, preziumuojama, kad jie buvo pirkimo metu, o defekto pobūdį turi nustatyti pardavėjas.
Atsiradus produkto defektui, Klientas įsipareigoja informuoti Fertago.eu apie problemą el. paštu info@fertago.eu ir pateikti šią informaciją: vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis ir produkto trūkumą. Atitinkamas prašymas turi būti išsiųstas ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo defekto nustatymo.
Fertago.eu neatsako už:
Produkto sugadinimą dėl Kliento kaltės ar neatsargumo.
Defektus, atsiradusius dėl netinkamo produkto naudojimo.
Natūralų fizinį produkto nusidėvėjimą įprastai jį naudojant.

Atsakomybė ir nenugalimos jėgos aplinkybės (Force Majeure)
Fertago.eu atsako Klientui, o Klientas atsako Fertago.eu už žalą, padarytą kitai šaliai pažeidus šias sąlygas, Estijos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais ir apimtimi.
Fertago.eu neatsako už Klientui padarytą žalą ar produkto pristatymo vėlavimą, jei žala ar pristatymo vėlavimas atsirado dėl aplinkybių, kurių Fertago.eu negalėjo paveikti ar numatyti.

Privatumas
Naudodamasis Fertago.eu interneto svetaine, Klientas duoda aiškų ir sąmoningą sutikimą Fertago.eu tvarkyti jo asmens duomenis.
Fertago.eu naudoja Kliento pateiktą informaciją tik Kliento pirkimo užsakymui vykdyti ir neatskleidžia jos trečiosioms šalims.
Fertago.eu įsipareigoja ginti klientų ir vartotojų privatumą. Remdamiesi tuo, parengėme šios privatumo politikos principus, apimančius kliento duomenų rinkimą, naudojimą, atskleidimą, perdavimą ir saugojimą. Mūsų veikla internete atitinka visus susijusius veiksmus ir atitinkamus Europos Sąjungos bei Estijos Respublikos teisės aktus. Skirkite šiek tiek laiko ir susipažinkite su mūsų privatumo principais.

Asmens duomenų rinkimas ir naudojimas
Asmens duomenys yra duomenys, kuriuos Fertago.eu renka vykdydamas su asmeniu sudarytą sutartį arba norėdamas su juo susisiekti.
Lojalaus kliento asmens duomenys gali būti renkami šiais būdais:
• pateikiant kontaktinę informaciją (įskaitant jūsų vardą ir pavardę, asmens kodą, pašto adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, pageidaujamą susisiekimo būdą) mūsų svetainėje
• naudojantis svetaine iš kliento paskyros informacijos arba per slapukus (cookies)
• atliekant pirkimą ar užsakymą mūsų parduotuvėje ar el. parduotuvėje išsaugant asmens kontaktinius duomenis ar pirkimo pageidavimų duomenis (Fertago.eu gali paprašyti tam tikrose svetainės dalyse savanoriškai pateikti asmens duomenis ir asmeninę informaciją. Reikalaujami asmens duomenys gali apimti vardą, adresą, pašto indeksą, el. pašto adresą, telefono numerį ir kitus duomenis)

Kitų duomenų rinkimas
Taip pat renkiame neasmeninius duomenis – duomenis, kurių negalima tiesiogiai susieti su vienu konkrečiu asmeniu (lytis, amžius, kalbos pasirinkimas, vieta).