Política de privacidade

A Fertago.eu compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores. Por este motivo, elaborámos estas diretrizes de política de privacidade, que regem a recolha, o tratamento, a divulgação, a transferência e a conservação de informações dos clientes. As nossas operações digitais estão em conformidade com toda a regulamentação relevante da União Europeia e com a legislação da República da Estónia. Reserve alguns momentos para consultar a nossa política de privacidade.

Recolha e utilização de dados pessoais
Dados pessoais são todas as informações que a Fertago.eu recolhe com o objetivo de executar um contrato celebrado com uma pessoa singular ou para entrar em contacto com a mesma.
A recolha de dados pessoais de clientes habituais pode ocorrer das seguintes formas:
• através do envio de informações de contacto (incluindo nome, número de identificação pessoal, endereço postal, número de telefone, e-mail e método de contacto preferido) no nosso website;
• através dos dados da conta do cliente ou de cookies ao utilizar o website;
• através do registo de dados de contacto pessoais ou preferências de compra ao realizar uma compra ou efetuar uma encomenda na nossa loja física ou loja online (a Fertago.eu pode solicitar que indique voluntariamente dados pessoais e dados identificativos em certas áreas do website. Os dados obrigatórios podem englobar nome, morada, código postal, endereço de e-mail, telefone e outros dados relevantes).

Recolha de outros dados
Recolhemos igualmente dados não pessoais – dados que não podem ser associados de forma direta a uma pessoa individual (género, idade, idioma de preferência, localização).
Poderemos também recolher dados globais sobre o comportamento dos clientes nas nossas lojas e no website. Estes dados são compilados e utilizados de forma agregada para proporcionar informações mais úteis aos nossos clientes e apurar que áreas do website, produtos e serviços atraem maior interesse. Na presente política de privacidade, os dados agregados são tratados como dados de natureza não pessoal.

Utilização dos dados pessoais recolhidos
Com recurso aos dados pessoais recolhidos, mantemos os clientes informados sobre lançamentos da Fertago.eu, campanhas promocionais e eventos futuros. O cliente que não deseje constar da lista da nossa newsletter ou receber comunicações sobre artigos do seu agrado pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura. Utilizamos ainda os dados pessoais recolhidos para proceder ao envio de encomendas e dar cumprimento aos nossos deveres para com o cliente.
Com o intuito de prestar um serviço de excelência, a Fertago.eu poderá transmitir dados de utilizadores individuais a entidades terceiras subcontratadas pela Fertago.eu, as quais se encontram vinculadas por contrato ao dever de sigilo quanto às informações partilhadas. Entre estes parceiros encontram-se, a título exemplificativo, os operadores logísticos responsáveis pelo transporte das encomendas comercializadas na loja online.

Alteração dos dados pessoais recolhidos
Os dados pessoais recolhidos com o fim de identificar e contactar o cliente podem ser visualizados, corrigidos e atualizados através do separador "Os meus dados" no nosso website.
Caso o seu endereço de e-mail (que serve de identificador de acesso no website Fertago.eu) seja alterado, pedimos que entre em contacto connosco, uma vez que esta alteração não pode ser feita diretamente pelo cliente.

Proteção de dados pessoais
A Fertago.eu adota todas as precauções ao seu alcance (abrangendo medidas administrativas, técnicas e físicas) com vista a proteger os dados pessoais do cliente. Apenas pessoas com a devida autorização têm permissão para aceder, processar e modificar os respetivos dados.

Segurança
Todas as informações de carácter pessoal obtidas no decurso da navegação na loja online Fertago.eu e durante o processo de compra são tratadas como estritamente confidenciais. A segurança dos dados pessoais e bancários do comprador é salvaguardada por canais encriptados de comunicação com os sistemas bancários.

Termos e alterações da política de privacidade
Ao utilizar o nosso website, declara ter tomado conhecimento das presentes diretrizes e termos, manifestando o seu acordo com os mesmos. Reservamo-nos o direito de retificar os termos gerais da nossa política de privacidade sempre que indispensável, comunicando oportunamente tais alterações a todos os nossos clientes habituais.
Para quaisquer questões ou dúvidas relativamente à política de privacidade ou ao tratamento de dados, contacte-nos através de info@fertago.eu.